Conditions générales de vente
Mise à jour du 06.06.2023
Billetterie
Il est possible de réserver ou acheter ses billets :
- En ligne via le site du Centre culturel de Nivelles (www.ccnivelles.be)
- Par téléphone au 067 47 03 67
- Par e-mail à l'adresse info@ccnivelles.be
- Directement au bureau du Centre culturel de Nivelles (Place Albert 1er, 1 B-1400 Nivelles).
La billetterie en ligne est accessible 7j/7, 24h/24.
Les bureaux du Centre culturel de Nivelles sont accessibles ou joignables :
- Mardi : de 13:00 à 16:00
- Mercredi : de 9:00 à 12:00 et de 13:00 à 16:00
- Jeudi : de 9:00 à 12:00
- Vendredi : de 9:00 à 12:00 & de 13:00 à 16:00
Commandes en ligne
En cas de réservation en ligne et afin de recevoir votre commande dans les meilleurs délais, le paiement s'il est effectué par virement bancaire devra nous parvenir dans les 3 jours ouvrables. Votre commande sera alors traitée dans les 10 jours suivant la réception de votre paiement.
La billetterie en ligne du Centre culturel de Nivelles est propulsée par la plateforme uTick, gérée par la société MediaMorphose (rue Capouillet, 34, B-1060 Bruxelles).
Le paiement en ligne est sécurisé. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement.
Abonnements
Le Centre culturel de Nivelles propose deux types d'abonnement :
- Le "Pack Confiance" : Comme son nom l'indique, faites-nous confiance ! Il s'agit d'une sélection immuable de 11 spectacles définie par le programmateur du Centre culturel. Théâtre, Danse, Musique, des valeurs sûres, des surprises et de chouettes découvertes, il y en a pour tous les goûts.
Il est par ailleurs possible d'ajouter des spectacles hors abonnement à votre "Pack Confiance". Vous bénéficiez alors de la réduction "panachage 8 ou +" pour les rendez-vous pris en complément. - L'abonnement panachage 4 : Faites votre choix ! Il s'agit d'un abonnement comprenant de 4 à 8 spectacles par personne à choisir parmi les spectacles de la saison (hors cycles Exploration du Monde et Famille en Fête). Vous bénéficiez alors d'une réduction de 10% sur le tarif plein.
- L'abonnement panachage 8 ou + : à partir de 8 spectacles, bénéficiez de 20% de réduction sur le tarif plein.
- L'abonnement Exploration du Monde : Profitez des 7 séances avec un tarif avantageux.
Pour chaque type d'abonnement, vous bénéficiez d'un tarif avantageux cumulable avec une éventuelle réduction (voir le point Réductions)
Dispositions Générales sur la vente des tickets
L’entrée est soumise au contrôle de validité de ce ticket. Celui-ci n’est valable que pour le jour et l’heure indiqués au recto. Il ne sera échangé ou remboursé qu’en cas de force majeure. En tout état de cause, seul le porteur du ticket est habilité à occuper le siège mentionné au recto. Les représentations commencent à l’heure indiquée sur le ticket. L’accès à la salle n’est plus autorisé après le début du spectacle. Les places non occupées 5 minutes avant le début de la représentation ne sont plus garanties.
Impression des tickets.
Les billets peuvent être imprimés par vos soins à domicile.
Moyennant 1,20 € supplémentaire à votre commande, le Centre culturel de Nivelles imprime pour vous les tickets et les envoie à votre domicile par courrier postal classique.
En cas d'impression des tickets à domicile et de paiement par ING Homepay, Belfius DirectNet, Sofort Banking, Visa/Mastercard/AMEX ou Paypal, vous serez débité à l'instant et les billets vous seront envoyés automatiquement.
Réductions
Plusieurs types de réduction existent pour les événements organisés par le Centre culturel de Nivelles :
- Seniors (+ de 60 ans)
- Familles Nombreuses (sur présentation de la carte SNCB)
- Jeunes (- de 26 ans)
- Demandeurs d'emploi
- Groupes (dès 15 personnes)
- Article 27 (sur présentation d'un ticket Article 27 dûment complété, l'ensemble des représentations du Centre culturel de Nivelles est accessible au montant de 1,25 €).
Ces réductions sont applicables sur le prix des abonnements et sur la vente à la carte.
Les tarifs d'application en fonction des différentes réductions sont accessibles via notre page "Tarifs". Le prix des billets s'entend toujours en euros, toutes taxes comprises.
Dans le cadre de la crise sanitaire Covid19 (Coronavirus)
En raison de la situation sanitaire actuelle liée à l'épidémie de COVID-19 ; face aux précautions prises pour lutter contre sa propagation et dans l'incertitude quand à l'évolution de ces dernières ; nous ne sommes pas en mesure, à si long terme, de garantir avec fermeté le maintien ou non des représentations. Le Centre culturel de Nivelles suit de près l’évolution de la situation sanitaire et adaptera la programmation de la saison, le cas échéant.
Dans l'éventualité d'un report ou d'annulation forcés d'un événement, plusieurs possibilités s'offriront à vous.
- Dans le cadre d'un report, vous pourrez garder vos billets pour la nouvelle date ;
- En cas d'annulation ou de report, vous pouvez libérer vos places et opter pour un autre spectacle à choisir parmi les représentations de la saison en cours du Centre culturel de Nivelles ;
- En cas d'annulation ou de report, vous pourrez choisir d'être remboursé directement par virement bancaire ;
- Il vous sera également possible d'être remboursé via une somme déposée sur votre compte client disponible sur notre système de billetterie. Vous pourrez utiliser ce crédit pour l'achat d'un autre spectacle organisé par le Centre culturel de Nivelles pour la saison en cours ou la saison suivante.
- En cas d'annulation seulement, vous pourrez pour certains spectacles, renoncer au remboursement et opter pour un don. Auquel cas, le montant du billet sera reversé intégralement à la compagnie pour couvrir les frais engagés et soutenir les artistes dans ces moments particulièrement compliqués pour tout un secteur.
Les billets pour les spectacles ayant lieu aux dates et heures prévues dans notre programmation (voir site Web) ne pourront être ni remboursés, ni échangés (sauf cas de force majeure).